Software de Control y Gestión de Clientes (CRM FULL)

El CRMFULL es una aplicación web orientada a la administración de servicios de atención general, asistencia técnica y asistencia comercial de clientes. Geomaq lleva un año controlando los servicios prestados a sus clientes por medio del software CRM FULL. Este software presenta entre sus múltiples prestaciones, herramientas de codificación, catalogación, gestión de servicio, gestión de archivos, y administración de clientes y usuarios.

Dentro de los principales beneficio, destacamos:

• Permite controlar los servicios prestados a sus clientes en forma oportuna, realizando evaluaciones, registros de actividades, inspección de solicitudes, historial de reportes, informes y administración de archivos.
• Existe comunicación más fluida entre sucursales.
• La información está disponible 24/7 en un servidor online y se puede acceder desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se cuente con una conexión a internet.

Además:

• Los clientes podrán ver los avances de sus órdenes de trabajo y evaluarnos según los tiempos de respuesta y calidad de cada OT.
• Los clientes pueden solicitar un servicio mediante el sistema.
• EL sistema arroja informes de producción por centro de costo o sucursal, producción por cada operador y puede arrojar informes financieros respecto a gastos y ventas.